TransportationPark A.Ş., een dochteronderneming van Kocaeli Metropolitan Municipality. Het biedt onbelemmerde communicatiediensten om sneller te kunnen reageren op de eisen van slechthorende passagiers. In het kader van het project dat is ontwikkeld voor passagiers met een gehoorbeperking, worden verzoeken, suggesties of klachten die via sociale media, e-mail of website worden ontvangen, visueel doorzocht en opgelost met gebarentaal. Met TransportationPark, dat een nieuw project heeft getekend dat obstakels wegneemt, kunnen slechthorende passagiers hun transacties veel gemakkelijker afhandelen.
TRANSPORT, PASSAGIERSRELATIES
De eenheid passagiersrelaties, die 7 dagen per week service biedt door het Metropolitan Municipality TransportationPark, neemt de obstakels weg. In lijn met de verzoeken van passagiers met een gehoorbeperking, worden alle vragen over vervoer overdag beantwoord via videogesprekken. Het team luistert een voor een naar de binnenkomende verzoeken, lost de problemen op en geeft feedback met visuele gebarentaal.
COÖRDINATIE MET 153
Inkomende verzoeken met 153, het callcenter van de Kocaeli Metropolitan Municipality, worden op een gecoördineerde manier geëvalueerd. Om de obstakels weg te nemen, volgt de 153, waarmee contact wordt gemaakt, het onderwerp en keert terug naar TransportationPark en vervolgens wordt een videogesprek gevoerd. Het probleem, verzoek of suggestie wordt overgebracht naar de slechthorende passagier.
DANK AAN DE PRESIDENT BÜYÜKAKIN
Kocaeli Deaf Association, Kocaeli Metropolitan Municipality Mayor Assoc. Dr. Hij bedankte Tahir Büyükakın voor dit zinvolle project. Aangegeven werd dat slechthorenden hun problemen nu comfortabeler kunnen overdragen en dat de procedures zeer comfortabel zijn, van de follow-up tot de terugkeer. Ze bedankten Tahir Büyükakın, die heeft bijgedragen aan zo'n weloverwogen project, evenals de vereniging en wij als slechthorenden.
Wees de eerste om te reageren