Karsan voerde een belangrijk project uit om zijn netwerk van reserveonderdelen en after-sales service in Europa uit te breiden. Als onderdeel van het project zal Karsan een magazijn voor reserveonderdelen openen in Neurenberg, Duitsland, en de benodigde reserveonderdelen binnen 2 dagen naar elk punt in Europa kunnen sturen. Muzaffer Arpacıoğlu, adjunct-algemeen directeur van Karsan Commercial Affairs, verklaarde dat het magazijn vanaf 1 september operationeel zal zijn: “We hebben opnieuw een belangrijke investering gedaan om ons after-sales servicenetwerk in Europa te versterken en om in zeer korte tijd oplossingen te bieden voor de verzoeken van onze dealers. Op basis van onze ervaring van meer dan 50 jaar weten we dat klantenondersteuning na verkoop een belangrijk aandeel heeft in de voorkeur boven merkbetrouwbaarheid. Met deze te realiseren structuur zullen we de afstanden tussen onze klanten en ons tot een minimum beperken. " vond de beoordeling.
Karsan biedt moderne oplossingen die zich aan elke stad kunnen aanpassen met de openbaarvervoersystemen die het heeft ontwikkeld, en blijft de eerste keuze van Europese steden met zijn conventionele en elektrische modellen, en blijft zijn reserveonderdelen- en servicenetwerk uitbreiden. Karsan, dat opnieuw een belangrijke investering in deze richting heeft gedaan, bereidt zich voor om een magazijn voor reserveonderdelen te openen in Nürnberg, Duitsland. Karsan zal de levering van reserveonderdelen, met name onderdelen van zijn elektrische voertuigen, terugbrengen tot 1 dagen met het magazijn dat op 2 september operationeel wordt. Daarom streeft Karsan, dat de benodigde onderdelen in korte tijd naar alle delen van Europa zal sturen, de klanttevredenheid te verhogen door in zo min mogelijk tijd service te bieden tegen lage kosten.
"We minimaliseren afstanden"
Muzaffer Arpacıoğlu, adjunct-algemeen directeur van Karsan Commercial Affairs, zei hierover: “We blijven aanzienlijke hoeveelheden bestellingen ontvangen voor onze conventionele en 19 procent elektrische modellen uit Europa, die zich begonnen te herstellen na de uitbraak van Covid-100. In deze richting hebben we opnieuw een belangrijke investering gedaan om ons after-sales servicenetwerk te versterken en om in zeer korte tijd oplossingen te bieden voor de eisen van onze klanten in Europa. Op basis van onze ervaring van meer dan 50 jaar weten we dat klantenondersteuning na verkoop een belangrijk aandeel heeft in de voorkeur boven merkbetrouwbaarheid. Met deze structuur tot stand gebracht met onze nieuwe investering, zullen we de afstand tussen onze klanten en ons minimaliseren ”.
Door de krachten te bundelen met Barsan Global Logistics voor on-site service voor reserveonderdelen, is Karsan van plan zijn operationele kracht te vergroten door gebruik te maken van Barsan's magazijnen en logistiek netwerk in 45 verschillende landen.
Wees de eerste om te reageren