CRM Management heeft zijn plaats ingenomen in de logistieke sector!

CRM-beheer verving snelheid in logistieke sector!; Fevzi Gandur Logistics had een ontmoeting met ouderejaarsstudenten Industrial Engineering van de Kultur University. In het seminarie georganiseerd in het kader van de opleiding Marketing Management werd informatie over “concurrentie in de logistieke sector, correcte marketing, klantenrelaties en CRM-beheer” gedeeld met de studenten.

Fevzi Gandur Logistics Marketing and Sales Development Manager Müge Karahan, die tijdens het seminar sprak, onderstreepte dat het verkopen van een product of dienst niet meer zo belangrijk is als vroeger, en wees erop dat het belangrijker is om te weten wie wat aan wie verkoopt en de klant in alle opzichten kennen.

Karahan: Je moet weten wat je klanten willen en wat ze niet willen!

“In de huidige competitieve omstandigheden bent u of uw merk niet de enige voor uw doelgroep, misschien heeft u wel honderden concurrenten en alternatieven. Als je wilt opvallen, moet je je klant centraal stellen.” Karahan zei dat dit mogelijk is met CRM-applicaties.

Karahan wees erop dat het kennen van klanten en weten wat ze willen belangrijk is om hen de producten en diensten aan te bieden die ze nodig hebben. Karahan benadrukte dat het erg belangrijk is om CRM-applicaties te gebruiken en over actuele informatie over klanten te beschikken.

Karahan zei: “Je moet de gegevens over je beoogde klanten up-to-date houden. Omdat gedurende de tijd dat u niet communiceert, hun werk, werkterrein of behoeften kunnen veranderen. Als je klanten informatie geeft over een klus die ze nog nooit hebben gedaan, trek je hun aandacht niet.” gebruikte zijn woorden.

Karahan benadrukte dat CRM-applicaties niet alleen bijdragen aan de verkoop, maar ook aan het juiste beheer van klantrelaties, en voegde eraan toe dat ze hun CRM-processen sinds 2017 als bedrijf met Salesforce beheren.

Yüksektepe: samenwerking met het bedrijfsleven boekt grote voordelen

Zijn mening gevend over het seminar, gaf Kultur University Industrial Engineering Department Head Assoc. dr. Fadime Üney Yüksektepe benadrukte het belang van het samenbrengen van studenten met de belanghebbenden van het actieve beroepsleven en het presenteren van echte voorbeelden en leringen.

Yüksektepe benadrukte dat industrieel ingenieur een van de beroepen is die het meest kunnen profiteren van de gegevens en deze kunnen begrijpen. Hij benadrukte het belang van CRM-toepassingen voor de studenten van deze afdeling en bedankte de managers van Fevzi Gandur Logistics voor hun bijdragen.