Burgemeester Çolakbayrakdar onderstreepte dat het Solution Center een eenheid is die alle gemeentelijke diensten onder één dak onderbrengt en zei: “Het Solution Center, dat we op 25 augustus 2016 lanceerden, is een telefoonnummer met een reputatie. Want als een burger een verzoek bij mij doet, bel ik 0 (352) 222 70 00 en vertel het hem. Daarom noemen we het een torpedolijn. Het is een telefoonnummer dat iedereen via deze lijn eenvoudig kan bereiken en zijn/haar aanvragen bij de gemeente kan beheren. Het is een communicatielijn waarmee u met één telefoontje alle eenheden van de gemeente kunt bereiken en de dienstverlening bij de burgers brengt. Wij zeggen; U kunt 'Gemeente Kocasinan' en 'Burgemeester' op elke manier bereiken. Tegelijkertijd is deze praktijk een manier om samen met onze wijkbewoners de gemeente te besturen. Als we aan de verwachtingen, wensen en eisen van onze burgers kunnen voldoen en onze burgers gelukkig kunnen maken, betekent dit dat we de juiste managementstijl aan de dag leggen. "Dit is een van de belangrijke stappen die we hebben gezet om dit inzicht in het veld te weerspiegelen", zei hij.
Burgemeester Çolakbayrakdar wees erop dat ze met het Solution Center gemeentelijke diensten voorzien van snellere communicatie en hogere operationele reflexen en zei: “Onze burgers zijn ons kroonjuweel. Wij geven om onze burgers en produceren resultaatgerichte oplossingen met het Solution Center om snel aan hun verwachtingen te voldoen. We stonden achter onze burgers die hun huizen niet konden verlaten, vooral tijdens de pandemieperiode. Met andere woorden: de gemeente Kocasinan staat plotseling voor u klaar als u er niet eens aan denkt. We ontvangen niet alleen verzoeken, maar ook van tijd tot tijd tevredenheid en dank van onze burgers. Daarnaast is de software van het Solution Center een systeem dat geheel door onze gemeentemedewerkers is ontwikkeld. Wij zijn bereikbaar via allerlei communicatiekanalen. Naast dat ze hun wensen face-to-face kunnen overbrengen, kunnen onze wijkbewoners gebruik maken van allerlei communicatiekanalen; Ze kunnen de gemeente op welke manier dan ook direct bereiken via sociale media, de website van de gemeente Kocasinan, mobiele telefoon met mobiele applicatie en WhatsApp-lijn op 0 (352) 222 70 00. “De gemeente Kocasinan is zowel een gemeente die 7/24 werkt als een gemeente die 7/24 bereikbaar is”, zei hij.
