Terwijl THY's Boeing B737-800-type vliegtuig met staartregistratie TC-JVG om 08.25 uur 's ochtends opsteeg vanaf de luchthaven van Istanbul voor de Sivas-vlucht, deed zich een onverwacht incident voor in het vliegtuig. Het cockpitglas van het vliegtuig barstte om onbekende reden. Naar aanleiding van deze situatie vroeg de piloot van het vliegtuig toestemming om terug te keren naar het luchtverkeersleidingscentrum van Istanbul Airport.
Passagiers worden door een ander vliegtuig gestuurd!
Het vliegtuig, dat in onderhoud was genomen ter vervanging van het gebarsten glas, landde om 09.10 uur veilig op de luchthaven van Istanbul. Passagiers worden naar Sivas gestuurd met een nieuw vliegtuig dat het vliegtuig met gebarsten ramen moet vervangen.