Naast factoren zoals de dichtheid van voertuigen en voetgangers, kan elk voertuig op de weg om tal van milieuredenen een ongeval krijgen. Welke weg gevolgd moet worden na ongevallen met materiële schade is een van de vragen waar chauffeurs antwoord op zoeken. Generali Sigorta bedient zijn klanten met een diepgewortelde geschiedenis van meer dan 150 jaar, deelde de stappen die voertuigbestuurders moeten nemen en faciliteert het proces na ongevallen met materiële schade.
Documenteer uw schade
Gebruik bij een mogelijk ongeval de SBM Mobile Accident Report-applicatie, die eenvoudig kan worden gedownload naar mobiele apparaten, zeer praktisch is in gebruik en direct de verzekeringsmaatschappij informeert. Het bijhouden van de notulen via deze applicatie is erg belangrijk in termen van verzekeringstransacties. De tijd, datum, plaats van het ongeval, identiteits- en rijbewijsgegevens van de bestuurders en verplichte verkeersverzekeringsgegevens moeten volledig in het rapport worden ingevuld.
Schrijf leesbaar
Het ongevalsrapport wordt beoordeeld aan de hand van de opgaven en de schetstekening. Zorg er daarom voor dat u het rapport in begrijpelijke en leesbare taal invult. Vergeet niet dat de notulen die niet in een begrijpelijke taal zijn geschreven, het proces verlengen.
Fotograferen vanuit verschillende hoeken
In de minuten die zijn opgesteld zonder de mobiele applicatie te gebruiken, geven de opnamen die vanuit een enkele hoek van het ongeval zijn gemaakt, mogelijk geen duidelijke informatie over het ongeval en fouten van de bestuurder. Maak daarom foto's vanuit verschillende hoeken, voeg ze toe aan het rapport en stuur ze naar uw verzekeringsmaatschappij voor meer duidelijkheid over het ongeval.
Bel uw verzekeringsmaatschappij
Voor verzoeken om een slepend en/of vervangend voertuig belt u de klantenservice van uw verzekeringsmaatschappij en dient u een melding in. Breng uw voertuig dan naar een van de diensten die door uw verzekeringsmaatschappij zijn gecontracteerd om het zonder enige vergoeding te laten repareren.
Dien uw documenten in
Stuur uw documenten binnen 5 werkdagen naar uw service- of verzekeringsagent. Uw gegevens in de documenten die u indient, worden door uw verzekeringsmaatschappij vastgelegd in het systeem Tramer en de verdeling van gebreken wordt bepaald. Notulen die zijn opgesteld met behulp van de SBM Mobile Accident Report-applicatie worden onmiddellijk geüpload naar het systeem en aan deze rapporten wordt prioriteit gegeven. Als de verzekeringsmaatschappijen geen overeenstemming kunnen bereiken over de verdelingspercentages van de defecten, wordt het schadedossier onderzocht door de evaluatiecommissie van het ongevaldetectierapport. De commissie stelt het schadedossier binnen 3 werkdagen op.
Volg uw bestand
U kunt uw claimdossier volgen door uw bureau of callcenter te bellen, samen met de website van uw verzekeringsmaatschappij of, indien beschikbaar, de mobiele applicatie.
Wees de eerste om te reageren