Metropolitan Gemeente Kayseri Transportation Inc. Het chauffeurstrainingsprogramma voor het Kayseri-openbaarvervoersysteem gaat verder met het project dat wordt uitgevoerd door KAYMEK, İşkur en de Kamer van Handelaars van particuliere openbare bussen.
Kayseri Metropolitan Municipality Kayseri Transportation Inc. Het chauffeurstrainingsprogramma voor het Kayseri-openbaarvervoersysteem gaat verder met het project dat wordt uitgevoerd door KAYMEK, İşkur en de Kamer van Handelaars van particuliere openbare bussen. Na de persoonlijke ontwikkelingstraining krijgen chauffeurskandidaten een praktijkopleiding bij de Directie Busoperaties. Aan het einde van de opleiding, die in totaal twee maanden duurt, hebben degenen die succesvol zijn het recht om chauffeur in het openbaar vervoer te worden.
In het kader van de Driver Academy, geïnitieerd door Metropolitan Municipality Transportation Inc. en haar belanghebbenden, volgen chauffeurs twee afzonderlijke trainingen. Allereerst worden chauffeurs die bij KAYMEK lichaamstaal, communicatieve vaardigheden, gedragsaanpak, stressmanagement, chauffeurspsychologie, efficiënte en veilige rijtraining krijgen en aan het einde van deze trainingen slagen voor het examen onderworpen aan een toegepaste training.
Transportation Inc. heeft tot nu toe 41 mensen in dienst gehad met twee afzonderlijke trainingsprogramma's. In het kader van het derde programma is de opleiding van 15 chauffeurskandidaten afgerond. Chauffeurskandidaten volgden een praktijkopleiding bij de directie Busoperaties. Op het oefenterrein werden stopplaatsen voor de chauffeurs bepaald en werden representatieve passagiers bij deze haltes in de bus gezet. Zaken als het naderen van de halte door chauffeurs, het ophalen van passagiers en het verlaten van de halte binnen de kaders van de verkeersregels werden gedetailleerd in de gaten gehouden.
Transport Inc. Bus Operations Manager Ali Eryılmaz verklaarde dat ze chauffeurs van openbaar vervoer opleiden, en geen chauffeurs. Eryılmaz verklaarde dat degenen die succesvol zijn in de persoonlijke ontwikkelingstraining die bij KAYMEK wordt gegeven, een praktische training krijgen, en merkte op dat degenen die succesvol zijn met de praktijktraining van een maand, tewerkgesteld worden in gemeentelijke en openbare bussen als ze slagen voor het examen.
Ali Eryılmaz verklaarde dat onderzoek heeft aangetoond dat de kwaliteit van de openbaarvervoersdienst rechtstreeks van invloed is op de levenskwaliteit van mensen en dat 80-85% van de kwaliteit van de dienstverlening afkomstig is van de openbaarvervoerchauffeur. In Turkije zijn we voor het eerst overgestapt op het brutocontractsysteem in openbare bussen. In dit systeem hebben we een op kilometerprestaties gebaseerde applicatie voor passagiers. Met deze applicatie meten we de prestaties van alle voertuigen. Eén van de prestatiecriteria zijn klachten die voortkomen uit publieke ontevredenheid. Wij monitoren voertuigen 24 uur per dag met in-car camera’s om klachten te meten. Publieke feedback en de inspecties die we uitvoeren op bussen hebben ook invloed op de prestaties. "Deze onderzoeken verhogen ook de algehele kwaliteit", zei hij.
Metropolitan Gemeente Transport Inc. Ook de chauffeurs die zijn opgeleid door Kayseri Metropolitan Municipality and Transportation Inc. geven aan deze training te hebben gevolgd om de servicekwaliteit te verhogen.
Wees de eerste om te reageren