ESHOT's telefoon vergrendeld

De telefoon van ESHOT was vergrendeld: het nieuwe systeem van de Izmir Metropolitan Municipality, gebaseerd op overdracht, verstoorde de gewoonten van de burgers. Veel passagiers deden hun best om het nieuwe systeem te leren kennen, sommigen vonden het niet leuk, ze reageerden.
Bijna elk type passagier belde echter het ESHOT Directoraat-generaal Publieke Communicatie Centrum. De telefoon van het centrum was vergrendeld vanwege werkdruk. De meest gestelde vragen zijn: "Hoe ga ik naar mijn werk?", "Hoe kom ik terug naar huis?", "Welk voertuig neem ik mee en waar?" gebeurd. Het personeel van het centrum beantwoordde de vragen één voor één. De oproepen aan ESHOT bevatten naast vragen ook reacties op het doorschakelsysteem.
İZBAN heeft versterking nodig
Er waren klachten over de congestie in de ochtend- en avonduren, vooral op İZBAN-vluchten. Er werd gevraagd om de frequentie van vluchten te verhogen.
Het directoraat-generaal van ESHOT voerde daarentegen aan dat het aantal passagiers dat naar het spoorwegsysteem gaat, is toegenomen en dat het stadsverkeer is afgenomen. ESHOT-functionarissen verklaarden dat de voordelen van het nieuwe systeem duidelijker zullen worden gezien na het aanpassingsproces.
Ingrijpen
“De intensiteit en kleinschalige ongeregeldheden die in bepaalde centra op de eerste dag werden ervaren, herhaalden zich niet op de tweede dag toen de burgers aan het nieuwe systeem gewend raakten. Het systeem bevindt zich nog in het aanpassingsproces. Onze burgers, die zich ongemakkelijk en ongemakkelijk voelen door de verandering in de volgorde waaraan ze gewend zijn in het openbaar vervoer, zullen na een paar dagen aanpassing de concrete voordelen van dit systeem zien. Uiteraard kunnen er op sommige punten storingen optreden. We onderzoeken de datastromen voor alle regio’s in detail. “Wij grijpen onmiddellijk in als er problemen zijn”, zei hij. ESHOT-functionarissen verklaarden dat het gebruik van het spoorwegsysteem actiever is geworden met het nieuwe transportsysteem en wezen erop dat het aantal passagiers van İZBAN vanaf de eerste dag met 4 procent is toegenomen.