Een manier om het openbaar vervoer in Bursa te vragen

Een manier om het openbaar vervoer in Bursa te vragen
BURULAŞ, het transportbedrijf van Bursa Metropolitan Municipality, zal direct toegang hebben tot informatie zoals de dichtstbijzijnde bushalte, wanneer de bus aankomt en welke routes moeten worden gevolgd, met een callcenter naar Europese normen, opengesteld voor de burgers om informatie te ontvangen over het openbaar vervoer en om hun klachten gemakkelijk over te brengen.
Terwijl 700 duizend mensen worden vervoerd met voertuigen voor openbaar vervoer zoals bussen, trams en BURSARAY in Bursa, wordt de technologische infrastructuur elke dag vernieuwd om het openbaar vervoer op een gezondere en comfortabelere manier aan te bieden. In het callcenter van Europese normen dat binnen het lichaam van Buruluş is opgericht, worden voertuigen van het openbaar vervoer die op de weg rijden 24 uur per dag gecontroleerd, terwijl 10 personeelsleden die in het centrum werken onmiddellijk informatieverzoeken en klachten van burgers evalueren. Burgers die de 444 99 16-lijn van het callcenter bellen, hebben direct toegang tot de antwoorden op vragen zoals de dichtstbijzijnde bushalte naar hun locatie, wanneer de bus aankomt en naar welke bus ze moeten gaan.
Burgemeester Recep Altepe bezocht het callcenter en ontving informatie over de werking van het systeem van BURULAŞ General Manager Levent Fidansoy. Burgemeester Altepe herinnerde eraan dat ze het principe hebben aangenomen om de mensen van Bursa de beste service te bieden en merkte op dat ze de technologische infrastructuur in hun service-eenheden elke dag in deze richting vernieuwen. Burgemeester Altepe verklaarde dat 10 personeelsleden 24 uur lang ononderbroken werken in het callcenter in Burulaş en zei: “Al onze voertuigen die het openbaar vervoer verzorgen, worden in dit centrum gecontroleerd. Het is bekend welk voertuig op welk traject rijdt en hoeveel kilometer. Onze burgers, die ons callcenter bereiken vanaf lijn 444 99 16, zullen gemakkelijk toegang hebben tot informatie zoals de dichtstbijzijnde halte bij hun locatie, welke bus naar hun bestemming gaat en bij welke halte de bus op welk tijdstip aankomt . Momenteel is tweederde van de oproepen naar het callcenter voor informatiedoeleinden en een derde voor klachten. Alle verzoeken en klachten van onze mensen worden nauwgezet opgevolgd. De mobiele telefoon- en internettoepassingen van dit systeem, dat momenteel telefonisch bereikbaar is, worden binnenkort gelanceerd. Het uploaden van 3 procent van de gegevens is voltooid. Wanneer dit systeem klaar is, zullen onze burgers de punten kunnen zien waar de bussen zich bevinden door binnen te komen vanaf hun computer of mobiele telefoon.”
Burgers kunnen contact opnemen met het callcenter via 444 99 16 of via ulasim@burulas.com.tr.

bron: http://www.haber10.com