De gemeente Istanbul heeft het project “Toegankelijkheid Istanbul” geïmplementeerd voor dove, slechthorende en spraakgehandicapte personen. Met het project dat de toegang tot openbare diensten vergemakkelijkt, is IMM 153 Solution Centers begonnen met het aanbieden van videogesprekdiensten in Turkse gebarentaal.
De metropoolregio Istanbul (IMM) heeft een belangrijk project uitgevoerd met de gezamenlijke bijdrage van haar afdelingen en filialen. De dienst “Toegankelijkheid Istanbul” werd gelanceerd in samenwerking met de afdelingen Pers, Publicatie, Public Relations, Sociale Diensten en Informatietechnologie van de gemeente Istanbul Metropolitan, İSTTELKOM AŞ en İstanbul Senin. Dankzij de service die een belangrijke communicatiebarrière wegnam, is IMM Solution Center toegankelijker geworden voor dove, slechthorende en spraakgehandicapte personen. Er werd de mogelijkheid geboden om verzoeken door te sturen naar het IMM 153 Solution Center en oplossingen voor problemen te vinden door middel van videogesprekken met personeel dat Turkse Gebarentaal spreekt.
VOOR EEN BETER TOEGANKELIJKE STAD
Het project Accessible Istanbul biedt diensten aan dove, slechthorende en spraakgehandicapte personen die de Turkse Gebarentaal kennen via het digitale platform van de metropool Istanbul, de mobiele applicatie Istanbul Senin. Dit digitale platform, dat de toegang tot openbare diensten versnelt, biedt een inclusieve oplossing en zorgt ervoor dat iedereen in de stad gemakkelijker toegang krijgt tot diensten.
EEN OP SOCIALE VOORDELEN GERICHTTE AANVRAAG VAN IMM
De callcenterdienst met gebarentaalondersteuning heeft als doel om dove, slechthorende en spraakgehandicapte personen die Turkse Gebarentaal spreken, toegang te bieden tot de IMM-diensten die zij in hun dagelijks leven nodig hebben en om de sociale gelijkheid te versterken. Bovendien draagt het bij aan de visie op de slimme stad, doordat technologie wordt omgezet in maatschappelijk nut.
Personen die van deze dienst gebruik willen maken, kunnen zich aanmelden bij ÖZGEM, dat 23 vestigingen heeft in Istanbul (met een arbeidsongeschiktheidsrapport van 40 procent of meer). Inwoners van Istanbul die het registratieproces hebben afgerond en een rapport hebben, kunnen gebruikmaken van de diensten van het Solution Center via de mobiele applicatie Istanbul Senin.
