Deutsche Bahn heeft bekendgemaakt dat het in totaal 2024 miljoen euro aan compensatie heeft betaald aan haar reizigers vanwege treinvertragingen in 197. Het bedrijf maakte bekend dat het 6,9 miljoen schadeclaims heeft ontvangen en dat deze betaling hoger ligt dan het schadevergoedingsbedrag van 2023 miljoen euro in 132. Volgens de krant Bild am Sonntag is de situatie het gevolg van infrastructuurproblemen en overbelasting van het spoorwegnet.
Reden voor grote vertragingen: slechte infrastructuur en druk verkeer
"Grote vertragingen leiden tot aanzienlijke uitbetalingen en 80 procent is te wijten aan ingestorte, overbelaste infrastructuur", aldus een woordvoerder van Deutsche Bahn. Oude rails en druk verkeer zijn de grootste factoren die de efficiëntie van het spoor beïnvloeden, aldus het bedrijf in een verklaring. Dit heeft geleid tot een toename van het aantal claims voor schadevergoedingen en aanhoudende frustratie bij passagiers. Er werd benadrukt dat infrastructuurverbeteringen van cruciaal belang zijn om dit probleem in de toekomst op te lossen.
Er worden stappen ondernomen om de infrastructuur te verbeteren
Deutsche Bahn wil meer investeren in de infrastructuur om de problemen te verlichten. De autoriteiten benadrukken dat de winstgevendheid van langeafstandstreinen kan worden vergroot door betere rails en punctuelere treindiensten aan te bieden. Deskundigen zeggen echter dat dergelijke investeringen tijdig moeten worden gedaan, wat de betrouwbaarheid van het spoor kan vergroten.
Financiële situatie en toekomstperspectief
De betalingen die in 2024 zijn gedaan, brengen problemen aan het licht die een negatieve invloed hebben op de financiële gezondheid en operationele efficiëntie van het bedrijf. Analisten zeggen dat deze verstoringen de winstgevendheid van Deutsche Bahn in gevaar kunnen brengen, wat grote risico's met zich meebrengt voor 2025. Verwacht wordt echter dat het bedrijf deze negatieve trend zal omkeren en zijn prestaties zal verbeteren door de infrastructuur te vernieuwen.
De directie van Deutsche Bahn geeft aan dat er maatregelen zijn genomen om de grondoorzaken aan te pakken en zo deze problemen te overwinnen. In dit proces wordt ervan uitgegaan dat de vernieuwing van de infrastructuur doorslaggevend zal zijn voor het succes van het bedrijf op de lange termijn.
