Turunç Masa, waar Muratpaşa-burgemeester Ümit Uysal voor elk detail zorgde, werd op 17 november 2014 geïmplementeerd als een PR-, communicatie- en managementproject. Turunç Masa heeft de verzoeken, suggesties en klachten van inwoners van Muratpaşa sinds de oprichting in 10 jaar opgelost met zijn applicatiedesk, callcenter, mobiele teams, sociale media, internet en perseenheden. Turunç Masa heeft in tien jaar tijd contact opgenomen met 10 miljoen 5 duizend 426 stadsbewoners.
Neslihan Demircioğlu, een van de inwoners van Muratpaşa, zei dat Turunç Masa een steunlijn is die ze kunnen bereiken wanneer ze die nodig hebben. "Voor mij is Turunç Masa een dienst van onze gemeente die ons gemak en informatie biedt", zei Demircioğlu, eraan toevoegend dat hij bij veel kwesties steun kreeg van Turunç Masa. Demircioğlu verklaarde dat de activiteiten van Turunç Masa een grote impact hadden op de aardbevingsramp, evenals op zwerfdieren, sociale bijstand en steun voor planten.
Raşit Mercan, die zei dat Turunç Masa een eenheid is die oplossingen produceert voor klachten die verbonden zijn aan de gemeente Muratpaşa, zei: "Voor mij betekent Turunç Masa het garanderen van follow-up totdat onze eisen zijn opgelost." Kadir Akgöl zei: “Turunç Masa betekent voor mij dat we onze klachten uiten zonder naar de gemeente te gaan. "Ze ondernemen ook de nodige maatregelen", zei hij. Akgöl zei ook dat Turunç Masa, terwijl de transacties werden afgerond, contact met hen opnam en hen over het proces informeerde.