Sakarya Metropolitan Municipality verleende in 2023 diensten aan meer dan 11 miljoen burgers in het openbaar vervoer. Door veilig en snel vervoer te bieden aan burgers met 37 verschillende lijnen in het stadscentrum en op verschillende routes, verhoogde de Metropolitan Municipality de kwaliteit van de dienstverlening met de nieuwe voertuigen die zij aan haar vloot toevoegde.
Met de hulp van het ministerie van Transport werden er verspreid over de stad 138 bushaltes geïnstalleerd en werden de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan 141 gesloten bushaltes voltooid. Daarnaast heeft het binnen de afdeling gevormde schoonmaakteam de schoonmaak van 2 stops verzorgd. Er werd een record van 668 telefoontjes, verzoeken, klachten en suggesties gecreëerd bij het Transportation Management Center, waar burgerverzoeken één voor één werden beoordeeld, doorgestuurd naar de relevante eenheid en feedback werd gegeven aan onze burgers.