Verzekeringssector zal in 2022 positief groeien

De verzekeringssector verwacht reële groei in 2022, ondanks toenemende economische onzekerheden en de snelle stijging van wisselkoersen en inflatie. Erol Esentürk, medeoprichter en CEO van Monopoli Insurance, kondigde de sectorevaluatie voor 2021, de sectorverwachtingen en doelstellingen voor 2022 aan.

 We hebben weer een uitdagend jaar achter ons gelaten

De medeoprichter en CEO van Monopoli Insurance, Erol Esentürk, verklaarde dat de moeilijkheid om activa te vervangen als gevolg van het toegenomen verzekeringsbewustzijn en de stijging van de activaprijzen tijdens de pandemieperiode: "Hoewel er in 2020 weinig activiteit was vanwege Door de pandemie was er in 2021 veel bedrijvigheid met de overgang naar normalisatie. Zo had de zorgverzekeringsmarkt voor de pandemie een zekere verzadiging bereikt. Echter, de epidemie herinnerde iedereen opnieuw intens aan het belang van een ziektekostenverzekering. Bovendien maakte de economische stagnatie als gevolg van de pandemie het mogelijk om de arbeids-, levens- en werkloosheidsverzekering te heroverwegen. De verzekeringssector, die klanten snellere en flexibelere oplossingen biedt, deed toen een goede test en sloot het jaar positief af. We hebben een toename gezien van de vraag naar levens- en werkloosheidsverzekeringen en naar gezondheid. De onzekerheid van de afgelopen maanden heeft echter zowel de verzekeringsverkoper als alle sectoren onder grote druk gezet.

2021 afgesloten met 50 procent groei

Esentürk legde uit dat ze als Monopoli Insurance het jaar 2021 hebben afgesloten met een groei van bijna 50 procent en zei: "We kunnen zeggen dat we een goed jaar hebben gehad in 2021 met de bijdrage van onze samenwerkingen en we hebben het jaar succesvol afgesloten. Gezondheid is een van de belangrijkste takken in onze portefeuille. We noteerden een groei van 50 procent in de zorgsector, wat voor ons heel waardevol is. Daarnaast onderscheiden brandweer-, transport-, techniek- en motorbranches zich als de branches waarin we verder groeien. Natuurlijk hadden de onevenwichtige stijging van de wisselkoers in de afgelopen twee maanden en de onstabiele omgeving in de economie gevolgen voor zowel de verzekeringssector als alle andere sectoren. Het is voor ons een genoegen om 2021, wat een moeilijk jaar was, op deze manier af te kunnen sluiten. Zowel onze particuliere als zakelijke klanten zijn erg belangrijk voor ons. De afdeling Klanttevredenheid, die we in de laatste maanden van 2020 hebben opgericht, hebben we ook in 2021 als onze eerste prioriteit beschouwd. We zijn van mening dat het belang dat we aan onze klanten hechten wordt beloond door zowel onze bestaande klanten te beschermen als door ons aan te sluiten bij onze nieuwe klanten. Dat hebben we numeriek kunnen aantonen, met een stijging van 12 procent bij individuele klanten en 15 procent bij zakelijke klanten."

Doelstellingen in 2022 investeren in massale digitalisering

Erol Esentürk benadrukt dat de impact van economische ontwikkelingen op de verzekeringssector direct gerelateerd is: “Helaas is het verzekeringspercentage laag in Turkije… In feite heeft de verzekeringssector een hoger groeipotentieel dan de economische groei van het land. Het jaar 2022 geeft aan dat het een jaar wordt waarin de koersstijgingen die in de laatste maanden van 2021 zijn ingezet, zullen doorzetten. Afhankelijk van de stijging van de inflatie, verwachten wij dat stijgingen van alle productkosten, stijgingen van reserveonderdelen en arbeidskosten, en stijgingen van medische inflatie ook tot uiting zullen komen in de polispremies. In dit kader is de verwachting dat er voor alle branches in de gehele sector forse premieverhogingen zullen plaatsvinden. In reële termen denken we dat er weer een serieuze groei kan komen. Als gevolg van de instabiliteit in de economie zien we een grote kans dat de beschermende houding van klanten ten opzichte van hun goederen en diensten zal toenemen, en bijgevolg een toename van het verzekeringsbewustzijn en een toename van de verkoop van polissen in termen van hoeveelheid." Esentürk, die zei dat ze zich als Monopoli Insurance in 2022 vooral richtten op het digitaliseren van al onze processen, zei: "Hoewel er op dit gebied enige bedenkingen zijn in de sector, zullen we het initiatief nemen en deze transformatie realiseren. Terwijl we dit doen, bereiden we een digitaal platform voor waar niet alleen onze verkoopprocessen kunnen worden gevolgd, maar ook de claims, incasso's en andere aftersales-processen van onze verzekerden.”

We moeten advies over risicobeheer integreren in de nieuwe wereldorde

Erol Esentürk, die onderstreepte dat verzekeringsmaatschappijen een geweldige taak hebben om het verzekeringstarief te verhogen, zei: "Wij, als Monopoli Insurance, zijn van mening dat elke commerciële onderneming projecten moet produceren die sociale voordelen creëren voor de duurzaamheid van de wereld en de natuur. Informatie, Big Data, Technologie, Digitale Multiplex Systemen, Kunstmatige Intelligentie Geïntegreerde Platforms… Dit zijn de gouden feiten van deze tijd. Wij vinden dat iedereen projecten moet maken die gemeenschappelijke waarde creëren voor de toekomst van hun sector, met een hoger perspectief. We willen ervaringen en ideeën delen over wat we in onze sector kunnen doen voor een betere wereld, samen met al onze stakeholders en zakenpartners, en projecten realiseren die daardoor waarde creëren in onze activiteiten die we uitvoeren onder de koepel van het 'Platform voor het toevoegen van waarde met Monopoli', dat we met dit bewustzijn hebben opgericht," voegde hij eraan toe.