DHL Express, 's werelds toonaangevende internationale expresdienstverlener, behaalde de eerste plaats in de lijst van de beste werkplekken wereldwijd in de jaarlijkse lijst die wordt gepubliceerd door Great Place to Work™ (GPTW) in samenwerking met het tijdschrift Fortune. Dit succes van DHL Express, dat zich al meer dan 10 jaar continu ontwikkelt en investeert in zijn medewerkers, werd beloond met een 2017e plaats in de lijst in 2021 en een eerste plaats in XNUMX.
DHL Express CEO John Pearson: getransformeerd met een focusstrategie
John Pearson, CEO van DHL Express, zegt over dit succes: “DHL Express heeft sinds 2009 een periode van transformatie doorgemaakt, gedreven door zijn Focus-strategie. In lijn met deze strategie wilden we de mensen die bij ons werken motiveren en de voorkeurswerkgever zijn. Dit was een gedurfde stap voor een bedrijf van 220 mensen dat actief is in 111 landen en met verschillende transportmethoden. Wat mij elke dag drijft, is ons geloof in mensen en hun vermogen om excellentie te leveren aan zowel onze klanten als elkaar. Proficiat aan al onze collega's die dit mogelijk hebben gemaakt en dank aan de deelnemers aan de enquête van dit jaar. Ik ben nog nooit zo trots geweest om deel uit te maken van dit bedrijf.”
DHL Express hecht veel belang aan het erkennen van de waarde van het harde werk van medewerkers. De Transformational Focus-strategie was een van de vele innovatieve DHL-programma's die met de prijs werden bekroond. De focusstrategie van DHL Express werd aangenomen in lijn met de doelstelling van Deutsche Post DHL Group om wereldwijd de voorkeurswerkgever, investerings- en dienstverlener te worden. De sleutel tot het succes van deze strategie is het programma Certified International Specialist (CIS). Het CIS-programma werd in 2009 gelanceerd om een cultureel en ontwikkelings-DNA te ontwikkelen op basis van klantgerichtheid en vertrouwen. Dit programma omvat zowel inspirerende training als interactie-inhoud aangeboden door senior executives, evenals het aanmoedigen en belonen van bedrijfskritisch gedrag.
Regine Büttner, Executive Vice President, HR, DHL Express: We zijn medewerkersgericht
Regine Büttner, Executive Vice President HR van DHL Express, zei: “Een belangrijk onderdeel van onze strategie is onze focus op de mensen die voor DHL Express werken. We zouden niet in staat zijn om uitmuntendheid aan onze klanten te leveren zoals we dat nu doen als onze geweldige medewerkers niet zo toegewijd waren aan hun werk. We zijn erg trots op de voortgang van onze initiatieven en HR-werk rond digitale mensen, bloeiende mensen, diverse mensen, gezonde mensen en het betalen van onze schuld aan de samenleving, en dat onze toewijding is beloond.”
Deutsche Post Group Human Resources Director Thomas Ogilvie: Onze collega's zijn ons meest waardevolle bezit
Deutsche Post Group Human Resources Director Thomas Ogilvie verwoordde zijn mening als volgt: “Als Deutsche Post DHL Group zijn we er trots op dat DHL Express in 2021 de eerste plaats heeft gekregen in de World's Best Workplace ranking. We beschouwen onze collega's, die bruggen bouwen tussen mensen over de hele wereld en hun leven verbeteren, als ons meest waardevolle bezit. Omdat hun toewijding en motivatie voor hun werk de voorwaarde is voor duurzaam succes. DHL Express is een rolmodel en een inspiratiebron voor ons allemaal op het gebied van mensgerichtheid en medewerkersgerichtheid. Ik ben heel blij dat onze medewerkers ons hebben beloond met een toppositie in de Great Place to Work™-enquête van dit jaar.”
Succes in de pandemie
Tijdens de wereldwijde pandemie was de druk op de werknemers in de logistieke sector groot. De benoeming tot World's Best Workplace™ in 2021 toont de kracht van de DHL Express-cultuur aan. De enquête, die wordt uitgevoerd in het kader van vertrouwelijkheid, evalueert de ervaringen van de medewerkers op het gebied van eerlijkheid, betrouwbaarheid, respect, trots en kameraadschap. In het kader van het onderzoek worden ook initiatieven en programma's geëvalueerd die de bedrijfscultuur versterken. Uit de GTPW-enquête bleek dat het bedrijf zijn score van 2020 procent voor 93 op het gebied van motivatie en betrokkenheid van het personeel overtrof. Tijdens deze uitdagende periode heeft DHL Express zich gericht op werkzekerheid en het welzijn van het personeel, om ervoor te zorgen dat werknemers veilig, verbonden en ondersteund blijven.
Michael C. Bush, CEO van Great Place to Work™, zei: "Het is nog nooit zo belangrijk geweest om voor iedereen een geweldige plek te zijn om te werken, en het is nog nooit zo moeilijk geweest." zegt. Michael C. Bush vervolgt: “DHL Express heeft bewezen dat wanneer u aan de verwachtingen van uw medewerkers voldoet, zij aan de verwachtingen van uw klanten voldoen. 94 procent van de DHL-medewerkers zegt dat hun service door hun klanten als 'uitstekend' zal worden beoordeeld, wat boven de wereldwijde drempel van 86 procent ligt."
Om in aanmerking te komen voor de World's Best Workplace™-lijst, moeten bedrijven op de eerste plaats staan op de nationale lijsten van Best Workplaces™ van Great Place to Work. Deze lijsten worden gemaakt op basis van vertrouwelijke onderzoeksgegevens die het vertrouwen, de innovatie, de bedrijfswaarden en de leiderschapservaring van medewerkers beoordelen. Bedrijven worden ook gerangschikt op basis van hun succes bij het creëren van een For All™-werkplekervaring die alle werknemers kan omvatten, ongeacht wie ze zijn of wat ze doen. Dit jaar heeft COVID-19 fysieke en mentale gezondheid centraal op de agenda gezet voor zowel werkgevers als werknemers.
Wees de eerste om te reageren