De COVID-19-pandemie heeft een enorme impact gehad op ons zakelijk of vakantiegedrag. Het gebruik van digitale alternatieven voor vergaderingen en andere vormen van communicatie kan echter niet aan alle behoeften van de moderne wereld voldoen.
In sommige gevallen moeten we nog reizen. Hetzelfde geldt voor de feestdagen in de komende jaren, zeker in het licht van de successen die met het vaccin te behalen zijn. Reizen kan in de toekomst echter een iets andere vorm aannemen. De impact van COVID zal niet alleen zichtbaar zijn in de fysieke aspecten van reizen, maar ook in de digitale ruimte, en er zullen nieuwe bedreigingen ontstaan. Misschien wel het grootste probleem dat ons in de toekomst te wachten staat, is privacy.
Gemaakt van glas, transparante wereldburger
Om de verspreiding van de epidemie te volgen en de pandemie onder controle te houden, zijn er verschillende methoden ontwikkeld om mensen in de huidige periode te volgen. Om in het restaurant te eten, moet u zich online registreren, bij het betreden van de bar wordt u gevraagd uw naam- en adresgegevens op een stuk papier te schrijven, waardoor u uw persoonlijke gegevens met onbekende mensen deelt. Hoewel de toegang van medische professionals tot dergelijke gegevens gunstig is om de verspreiding van de epidemie tegen te gaan, is ook waargenomen dat ongeautoriseerde toegang tot dergelijke gegevens bijvoorbeeld is verkregen door veiligheidstroepen of ander personeel. Het onvermijdelijk volgen van de fysieke locatie vormt een enorme bedreiging voor de privacy. Dit komt doordat criminelen toegang hebben tot dergelijke gegevens en deze kunnen gebruiken voor andere aanvallen, zoals phishing-, spam- of malwareaanvallen zoals ransomware.
Bovendien eisen sommige landen dat reizigers hun privé-informatie uitgebreid delen, waardoor ze niet alleen medische tests moeten installeren, maar ook monitoringapps die het mogelijk maken om ze onder permanent, gericht toezicht te plaatsen. Hoewel het moeilijk te voorspellen is hoe lang dergelijk beleid al bestaat, lijkt het waarschijnlijk dat het in sommige landen zelfs permanent zal blijven.
Monitoring-apps kunnen een groot aantal functies bieden. Het kan bijvoorbeeld niet alleen realtime locatiegegevens verkrijgen, maar ook toegang krijgen tot lokale gegevens op uw smartphone. Tot nu toe kunnen we niet voorspellen hoe lang dergelijke toepassingen zullen worden gebruikt en hoe hun toekomst zal zijn als de pandemie afneemt. Mogelijk zijn er in de toekomst andere verzoeken voor een vergelijkbare follow-up, zoals criminelen of nieuwe gezondheidscrises. Ook is het noodzakelijk om te monitoren hoe de applicaties en gegevens die op deze manier worden verzameld voortaan zullen worden gebruikt.
De beperkingen die tijdens en na de epidemie worden opgelegd, kunnen ook in andere opzichten de privacy vergroten. Vorig jaar voerde Kaspersky een onderzoek uit naar "visueel en audio-hacken" (ook bekend als "schoudersurfen"), wat een veelvoorkomend probleem is tijdens het reizen. Vanwege het verplichte beleid inzake sociale distantiëring dat in veel landen nog steeds van kracht is, zal het toezicht op dit soort informatie moeilijker zijn, wat privacyproblemen tot op zekere hoogte kan verminderen. Als de beperkingen op het gebied van sociale afstand worden versoepeld, zullen reizigers natuurlijk actie moeten ondernemen om opnieuw 'schoudersurfen' te vermijden.
De digitalisering van de reisindustrie is natuurlijk niet begonnen als gevolg van de epidemie. Van het kopen van kaartjes tot de apparatuur in uw hotelkamer, reizen wordt een steeds meer digitale ervaring en brengt steeds meer risico's met zich mee.
Kaspersky somt een aantal belangrijke punten op waarmee u rekening moet houden wanneer u op reis gaat:
Jouw plek - niet jouw huis
U kent waarschijnlijk de uitdrukking 'voelt als thuis' die hotels en andere accommodatieverstrekkers vaak gebruiken. Om eerlijk te zijn, moet u begrijpen dat dit niet uw huis is. Met de toename van slimme technologieën kun je alle technologie die je in huis hebt onder de knie krijgen, maar heb je geen controle over de IoT-apparaten om je heen op plaatsen die niet van jou zijn. Staat er een smartTV met camera in je kamer? Hoe zit het met slimme luchtbediening, stemassistenten, entertainmentaanbiedingen en alle andere kleine helpers die in moderne accommodatiekamers zijn geïntegreerd? Ze kunnen allemaal een bedreiging vormen voor uw privacy of een beveiligingsprobleem vormen als u uw eigen apparaten erop aansluit. Zelfs een stopcontact met een USB-poort om uw telefoon op te laden, kan een risico vormen voor de veiligheid of lichamelijke gezondheid van uw apparaat. Hotels en evenementenlocaties gebruiken deze periode van weinig toeristen om hun locaties te vernieuwen. Dit betekent dat we kunnen zien dat dergelijke technologieën in de nabije toekomst meer geïntegreerd zullen worden in accommodatiefaciliteiten.
Thuis maakt je telefoon automatisch verbinding met je wifi-netwerk
U kunt reizen met een verscheidenheid aan apparaten, zoals smartphones, tablets, laptops, e-bookreaders en dergelijke. Het is ook erg comfortabel om lokale wifi te gebruiken in hotels, restaurants of andere plaatsen. Op deze manier kunt u over voldoende verbindingssnelheid beschikken en hoeft u zich ook buiten uw roamingnetwerk geen zorgen te maken over hoge communicatierekeningen. Maar heb je er ooit over nagedacht wie het netwerk beheert waarmee je bent verbonden? Wat voor soort gegevens deelt u, welke websites opent u? Niet alleen operators maar ook criminelen kunnen uw verkeer bespioneren, gevoelige gegevens verzamelen en proberen uw apparaten aan te vallen. Het gebruik van codering, niet alleen op uw lokale apparaat, maar ook op externe verbindingen, is net zo belangrijk als het niet verliezen van uw vliegticket.
Self-service conciërge
Niet iedereen houdt van digitale tickets, soms is een geprinte instapkaart onvermijdelijk. Hotels en locaties bieden tegenwoordig openbare zelfbedieningskiosken, meestal tablets of een computer. Bij deze kiosken log je in op je e-mailaccount of, waar je je ticket ook hebt opgeslagen, open en print je het. Dit proces kan enkele minuten duren, maar bent u niets vergeten? U kunt het drukken op de knop "Afsluiten" en "Browsegegevens wissen" overslaan vanwege stress tijdens het uitloggen. Bij het gebruik van accounts van bepaalde wereldwijde serviceproviders met een groot portfolio, kunnen veel van dergelijke apparaten worden aangetroffen die volledige toegang behouden tot alle gegevens zoals e-mails, documenten en uw agenda. Dit vormt niet alleen een bedreiging voor uw gegevens, het brengt ook het risico met zich mee dat uw gegevens worden misbruikt door criminelen. Ze kunnen spam- of phishing-e-mails naar uw contacten en sociale netwerk sturen.
Wie zit er naast je?
Als gevolg van COVID-19 gingen veel diensten, met name kaartverkoop en boekingen, van offline naar online. Zelfs vóór de epidemie was het moeilijk om u aan het "praten" te krijgen met de juiste persoon in de digitale wereld, en in veel gevallen maakten phishers en andere criminelen misbruik van het probleem. In 2020 zijn mensen nog kwetsbaarder geworden. Dergelijke criminelen hielden zich ook vast aan de epidemie om mensen te misleiden en winst te maken met behulp van social engineering. Tijdens deze periode waren er gevallen van nep-e-mails over geannuleerde vluchtterugbetalingen, nepberichten van overheidsinstanties en zelfs pogingen om nepapparatuur zoals maskers te verkopen.
CEmONC
Terwijl de fysieke en digitale wereld steeds verder versmelten, is beveiliging belangrijker dan ooit. De pandemie heeft nieuwe beperkingen en digitale processen gedwongen om de gezondheid van burgers te beschermen, en dit heeft de toekomst van reizen gevormd. De effecten van de reistransformatie van 2020 zullen tot ver na het einde van de pandemie voortduren. Dit betekent dat het zorgen voor uw eigen veiligheid een noodzaak is geworden en dat uw bescherming in de fysieke en digitale wereld uw belangrijkste bezit is. De meest elementaire voorzorgsmaatregel die u moet nemen, is u bewust zijn van de risico's en rekening houden met uw gegevens en gedrag.
Wees de eerste om te reageren