EBA-verklaring van het ministerie van Nationaal Onderwijs! Waarom is EBA gecrasht?

EBA-verklaring van het ministerie van Nationaal Onderwijs: Het was nodig om het publiek op dinsdag 22 september 2020 te informeren over het technische probleem bij de toegang tot het EBA-platform en de EBA Live-cursus.

Het toegangsprobleem dat sommige gebruikers met tussenpozen tussen 08.30 en 12.00 uur tegenkwamen, afhankelijk van de dichtheid van gelijktijdige gebruikers, werd snel opgelost met de verbeteringen die door onze technische teams werden aangebracht zonder tijd te verspillen.

Met de innovaties in het live lesrooster per 22 september geïmplementeerd, is het aantal live lessen dat een leerling overdag kan geven enorm toegenomen. Met deze applicatie is het, naast TRT EBA TV-uitzendingen, bedoeld dat studenten bijna hun hele dagelijkse curriculum interactief maken met hun docenten door middel van live lessen. Vanwege het feit dat het de eerste dag van de applicatie is, is er sprake van een gelijktijdige gebruikersdichtheid. De vaststellingen met betrekking tot deze situatie door gelijktijdig gebruik werden direct uitgevoerd en verbeteringen werden op dezelfde dag doorgevoerd. In deze context is de "Quick switch" -functie, waarmee de leerling gemakkelijk toegang heeft tot het systeem tot 30 minuten voor aanvang van de les, en direct kan deelnemen aan de live les, verbeterd.

Bovendien wordt EBA, dat met de opening van de nieuwe periode een zeer hoog niveau van gebruiksverkeer heeft bereikt, blootgesteld aan cyberaanvallen terwijl het wereldwijd de aandacht trekt en de kwaliteit van de dienstverlening kan worden aangetast. Volgens de rapporten van DDoS-aanvallen (Distributed Denial of Service) werd geconstateerd dat er tijdens deze uren meer dan één cyberaanval plaatsvond. Als gevolg van de vroege herkenning van deze situatie en onmiddellijke interventies, bleven het EBA-platform en het EBA Live Course-systeem binnen 2 uur werken.

EBA Systemen worden 7/24 gemonitord met het controlecentrum en de nodige interventies voor een ononderbroken dienstverlening worden direct uitgevoerd. Ondanks de gelijkaardige gebruiksintensiteit op de middag van 22 september en 23 september, worden onze leerlingen, ouders en docenten probleemloos bediend.