Voor het eerst organiseert het algemene directoraat EGO van Ankara, de gemeente Metropolitan, praktische training waarin bestuurders die voertuigen voor openbaar vervoer gebruiken, effectief kunnen communiceren met burgers. De trainingen die tot eind februari doorgaan worden ondersteund met toneelstukken.
De grootstedelijke gemeente van Ankara blijft verschillende methoden toepassen in 'Persoonlijke ontwikkelingsseminars' voor het personeel.
EGO General Directorate, dat zich richt op in-service trainingen, brengt buschauffeurs en burgers voor het eerst samen.
TOEGEPASTE OPLEIDING MET BURGERS
In de trainingen gegeven aan de chauffeurs die werkzaam zijn in 5 regionale filialen onder het directoraat busactiviteiten; Gedragspatronen voor kansarme groepen (gehandicapten, ouderen en zwangere vrouwen en gezinnen met kinderen) worden uitgelegd.
Terwijl Metropolitan Municipality zich richt op services die prioriteit geven aan de tevredenheid van burgers, worden 2 buschauffeurs samengebracht met burgers die klagen bij 500 Blue Tables.
Hacettepe Universitair faculteitslid Dr. In de trainingen gegeven door Şefika Şule Erçetin worden buschauffeurs geïnformeerd over de methoden voor effectieve communicatie met burgers.
ONDERWIJS ONDERSTEUND MET THEATERSPELLEN
De trainingen die worden ondersteund door theateracteurs van de afdeling Family Life Centers van de gemeente Ankara Metropolitan Municipality, gaan door tot eind februari.
Hoewel burgers de mogelijkheid hebben om de moeilijkheden en het gedrag van buschauffeurs uit te leggen tijdens het gebruik van het openbaar vervoer, is het probleem opgelost bij de bron van het probleem en worden regels voor hoffelijkheid gepresenteerd met voorbeelden voor beide partijen.
FAMILIE MILIEU
Buschauffeur Burak Birincioğlu, die de training bijwoonde die EGO organiseerde, zei: “Hier zorgen we voor een familiale sfeer. We uiten allebei onze problemen en zien de problemen die hier worden ervaren vanuit een ander gezichtspunt. Omdat personen met een handicap en de mensen die hen begeleiden, toegankelijke gebieden moeten gebruiken om betrokken te raken bij de samenleving in het algemeen. Het belangrijkste hiervoor is het openbaar vervoer. Het is heel leuk om de problemen en processen te realiseren die we op deze manier ervaren met dergelijke bijeenkomsten voor empathieontwikkeling. Dergelijke trainingen zijn zeer waardevol voor mensen met een handicap en hun families. ”
Buschauffeur Hasan Korkmaz, die verklaarde dat ze elke dag één op één communiceren met de burgers, maar dat ze de juiste communicatie belangrijk vinden dankzij de training die ze kregen, zei: “In deze trainingen die we ontvangen, leggen we in detail uit hoe we passagiers moeten behandelen en wat we moeten doen aan de regels. Het is goed voor ons om dergelijke trainingen te geven. ”
Wees de eerste om te reageren