IETT heeft een contract getekend met de Chamber of Mechanical Engineers in het kader van de inspectie van het onderhoud en de reparatie van zijn bussen. Op deze manier worden de antwoorden op deze vragen gecontroleerd door een onafhankelijke instelling, los van IETT-auditors en onderhoudsbedrijven. “Was het vervangen onderdeel in de bus echt defect? Is het vervangende onderdeel nieuw en origineel?” Het meest nauwkeurige antwoord op vragen als deze zal worden gevonden.
IETT, dat 4 miljoen passagiers per dag bedient, voert onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uit in 3 bussen en 65 garages. In het kader van de overeenkomst met de Kamer van Werktuigbouwkundigen zullen de bussen worden geïnspecteerd door de Kamerteams en door de controleurs en het controlepersoneel werkzaam binnen IETT.
Het doel van het contract voor de "Inspectiewerkzaamheden voor garageonderhoud en reparatieactiviteiten", gesloten met de afdeling Istanbul van de Kamer van Werktuigbouwkundigen, is het bieden van onafhankelijke inspecties van IETT-bussen met een systeem dat het derde oog wordt genoemd. Er zal objectief worden gecontroleerd of de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan de voertuigen die in de garages worden uitgevoerd, worden uitgevoerd in overeenstemming met de relevante technische criteria, kwaliteitsnormen en de door de administratie vastgestelde criteria.
De servicekwaliteit zal toenemen
Vertegenwoordigers van de Kamer zullen toezicht houden op de prestaties van onderhouds- en reparatieaannemers, rapporten opstellen, gebieden identificeren die voor verbetering vatbaar zijn en ervoor zorgen dat de noodzakelijke maatregelen worden genomen. Het is dus bedoeld om reisverliezen als gevolg van voertuigstoringen te verminderen en de veiligheid van passagiers te vergroten. Verwacht wordt dat de inspecties de tevredenheid van passagiers zullen vergroten door de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
INSPECTIES ZULLEN IN TWEE FASEN WORDEN UITGEVOERD
Audits; Het zal in twee fasen worden uitgevoerd: technische inspecties en vervolginspecties. Tijdens technische inspecties wordt gecontroleerd of onderhouds- en reparatiewerkzaamheden worden uitgevoerd volgens technische criteria. Bij vervolginspecties; Er wordt gecontroleerd of de bij technische inspecties geconstateerde non-conformiteiten zijn geëlimineerd.
Wees de eerste om te reageren