Ankara privé openbare bus en privé openbaar vervoer chauffeursopleiding

Metropolitan Municipality, Ankara Private Public Buses (ÖHO) Chamber of Tradesmen and Public Buses Responsible for Local and aangrenzende Area Public Buses om de tevredenheid van de burgers te vergroten met de samenwerking van Highway Passenger Transport Cooperative, Private Public Bus (ÖHO) en Private Public Transportation Vehicle (ELV) Seminar voor ontwikkelingstraining ”.

EGO-generaal Directoraat van serviceverbetering en bedrijfsontwikkeling, busmanagement en personeelszaken en onderwijs en gehost door de afdeling. Dr. In het seminar gegeven door Üstün Dökmen; chauffeurs werden geïnformeerd over effectieve communicatie met burgers, motivatietechnieken, stress- en woedecontrole en beleefdheidsregels.

DOEL OM DE SERVICE KWALITEIT TE VERBETEREN

ÖHO-chauffeurs waren ook opgenomen in het seminarprogramma dat werd georganiseerd om de kwaliteit van de dienstverlening in voertuigen voor het openbaar vervoer te verbeteren.

EGO-algemeen directeur Nihat Alkaş verklaarde dat zij rekening houden met de verzoeken en klachten van burgers en de motivatie van particuliere openbare buschauffeurs en particuliere bestuurders van het openbaar vervoer met de volgende woorden versterken:

Iz We werken er hard aan om de diensten in het openbaar vervoer te verbeteren. De verzoeken en klachten ontvangen van alle communicatiekanalen, met name het call center Alo 153 Blue Table van onze gemeente, worden geëvalueerd door de gemeentelijke autoriteiten en dienovereenkomstig gemaakt. In deze context, vooral met betrekking tot particuliere openbare bussen om burgers, met name ouderen en gehandicapten, te behandelen om klachten te vertonen, zoals een onaangename houding vertonen. Beste vrienden tijdens het rijden, je wilt jezelf in die burger plaatsen. Je echtgenoot, kind, moeder, vader. '

METROPOLITAN MAAKT EEN VERSCHIL IN OPLEIDINGEN

Hoogleraar en auteur van psychologie en persoonlijke ontwikkeling gedurende vele jaren. Dr. Üstün Dökmen verdiende belangrijke aandelen in de interactieve training die hij aan 500 ÖHO-rijders gaf.

Dökmen, die zijn uitingen ondersteunt met theatrale toneelstukken, verklaarde dat niet alleen de chauffeurs maar ook de burgers moeten worden opgeleid: “De Metropolitan Municipality organiseert deze seminars voor de educatie van de chauffeurs, maar het publiek moet ook worden opgeleid. Iedereen moet zich aan de regels houden. We moeten niet agressief zijn. We praten in taal. Bestuurders moeten leren, ook burgers, 'zei hij.

Tijdens zijn deelname aan de training zei Ercan Soydaş, voorzitter van de kamer van particuliere openbare bussen in Ankara, “De aandacht van de Metropolitan Municipality is buitengewoon belangrijk, vooral bij de selectie van leraren. Onze vrienden luisterden aandachtig naar Üstün Hodja. Ik hoop dat we de efficiëntie krijgen die we willen en de voordelen in het veld zien. Ik wil onze EGO-algemene directie, afdelingen en Metropolitan Mayor bedanken. Samen zullen we ons inspannen om klachten te verminderen en de tevredenheid van passagiers te maximaliseren, ”zei hij.

Muhammet Özdemir, lid van de raad van bestuur van de lokale bus- en openbare aangrenzende openbare buscoöperatie voor passagiersvervoer, zei: de ik wil iedereen bedanken die heeft bijgedragen aan deze belangrijke training, met name onze burgemeester, grootstedelijke gemeente. We zullen zeker de opleiding weerspiegelen die we ontvangen voor de service die we onze burgers bieden ”.

BUGSAS ALS OPLEIDINGSSTEUN AAN WERKNEMERS

Terwijl de trainingsaanval doorging in alle eenheden van de grootstedelijke gemeente, tekende BUGSAŞ A.Ş. van de grootstedelijke gemeente Ankara een trainingsprogramma voor zijn werknemers.

BUGSAŞ A.Ş Afdeling Public Relations en Training heeft deelgenomen aan het trainingsprogramma “Stressmanagement, woedecontrole en communicatievaardigheden kapsayan met het hoofdkantoor en de medewerkers van AŞTİ.

AŞTİ Conference Hall en de decaan van de communicatiefaculteit van Ankara University Prof. Dr. In de training gegeven door Abdülrezak Altun; Methoden om met stress om te gaan, gebruik van lichaamstaal en protocolregels werden een voor een uitgelegd.

Orhan Özbek, werkzaam als beveiligingsfunctionaris bij BUGSAŞ, zei: uz We verwachten de voortzetting van de trainingen die erg nuttig voor ons zijn, terwijl de exploitant van de energiecentrale, Cihad Kaya, zei: bu We hebben de onderwerpen geleerd die we niet kennen met deze training. "

Decaan van de Faculteit Communicatie, Universiteit van Ankara, die de aandacht vestigt op het belang van educatieve ondersteuning en correcte communicatie aan de medewerkers van de instellingen. Dr. Abdülrezak Altun zei: 'De meeste vrienden die' s nachts werkten, vooral vanuit de dienst, waren hier. Hoewel ze moe waren, namen ze actief deel aan de training. Ik denk dat dergelijke activiteiten belangrijk zijn en ik wil iedereen bedanken die heeft bijgedragen. ”

JavaScript is vereist voor deze diashow.