UlasimPark, een van de dochterondernemingen van de Kocaeli Metropolitan Municipality, had recht op het certificaat EN 13816 Service Quality Standard in Public Transportation. Algemeen directeur van Transportationpark Yasin Özlü presenteerde het verkregen document aan de Unie van Turkse Wereldgemeenten (TDBB) en burgemeester İbrahim Karaosmanoğlu van de Kocaeli Metropolitan Municipality. Burgemeester Karaosmanoğlu, die het feit verwelkomde dat de Akçaray-lijn van UlatmaPark werd geïnspecteerd in het kwaliteitscertificaat, in korte tijd succes boekte en het EN 13816-certificaat ontving, zei: “Kwaliteit in transport en tevredenheid over de geleverde service zijn belangrijk voor ons. "Ik feliciteer de familie Ulasimpark met dit succes", zei hij.
DE EERSTE INSTELLING OM OPLEIDINGSDOCUMENT TE NEMEN
Zoals werkingsprincipes in Turkije en wie document 'Urban Rail Transit Services' in de industrie willen kwaliteitsnormen upgraden door het uitdiepen van de voorbeelden in de wereld ulaşımpark's,' door het nemen uitgedrukt een primeurs die algemeen directeur Yasin Offertes, "Metropolitan burgemeester Ibrahim Karaosmanoglu'nun service in de beste kwaliteit van het geluk van het vervullen van de instructie die we ervaren. We zullen harder werken om onze mensen meer kwaliteit te bieden, zei hij.
GASTGEORIËNTEERDE SERVICE
TransportationPark Inc. General Manager Mehmet Yasin beknopte, dat in Turkije, gelukkig omdat het de eerste instelling op het gebied van EN13816 document terwijl het uitdrukken van, "niet-klantgericht de aanloop naar de gast-gerichte service, gaan we verder met deze weg 12 tram en 336 bus. We zijn blij om bus en tram service te bieden in Kocaeli. Een succesvolle afronding van de audits in de Akçaray-lijn en het verkrijgen van dit kwaliteitscertificaat heeft ons het geluk en de trots van onze medewerkers gegeven. Dit document is ook de bekroning van ons bestaande begrip van service
WAT IS DE 5?
EN 13816 is een kwaliteitssysteem dat onderzoeken omvat die gericht zijn op het verhogen van het reiscomfort en de levensstandaard van passagiers in het openbaar vervoer. Hoewel het proces voor het verkrijgen van het document normaal gesproken één jaar duurt, heeft UlatmaPark A.Ş. Dankzij zijn solide infrastructuur heeft het het proces nauwgezet uitgevoerd als resultaat van zijn stabiele en toegewijde werk, en heeft het recht gehad om het certificaat in slechts 1 maanden te ontvangen door de tijd die nodig is om het certificaat te verkrijgen tot een minimum te beperken.
Wees de eerste om te reageren