Training voor stressbeheersing en woedebeheersing voor chauffeurs in het openbaar vervoer in Antalya

De gemeente Antalya, die de revolutionaire transformatie van minibus naar bus in het openbaar vervoer heeft voltooid, leidt nu 1106 chauffeurs op voor het openbaar vervoer. Chauffeurs krijgen training over kwaliteit en efficiëntie in service, public relations en training, stressmanagement, woedebeheersing, moreel en motivatie.

Antalya Metropolitan Municipality heeft, door een voorbeeldige aanvraag voor de openbaarvervoersector in Turkije te ondertekenen, twee minibussen en een bus in het stadscentrum getransformeerd, waardoor het openbaar vervoer voorzien is van comfortabelere en modernere bussen. De Metropolitan Municipality, die het vervoerssysteem van onze stad versterkt met het toenemende aantal bussen elke dag, organiseert een trainingsprogramma voor 1106 chauffeurs die in het openbaar vervoer werken om de kwaliteit van de dienstverlening in het openbaar vervoer te verhogen en om chauffeurs van het openbaar vervoer in staat te stellen om effectiever en nauwkeuriger met passagiers te communiceren. In het kader van het programma dat op 27-28-29 maart 2017 in Cam Pyramid wordt gehouden, zullen buschauffeurs training krijgen over "kwaliteit en efficiëntie in service, public relations en training, stressmanagement en woedebeheersing, moreel en motivatie.

Burgertevredenheid is een must

In een verklaring van het Directoraat van Transportation Planning and Rail System of Metropolitan Municipality; Amacıyla Om de kwaliteit van de dienstverlening in het openbaar vervoer te verbeteren en onze burgers meer comfortabele reisdiensten te bieden, zetten we onze beroepsopleidingsactiviteiten in 2015 en 2016 voort in 2017. We evalueren zorgvuldig de klachten en suggesties van onze burgers over onze chauffeurs die belast zijn met het openbaar vervoer en streven ernaar om onze passagiers betere service te bieden. In het kader van de trainingen die we organiseerden om de tevredenheid van de burgers te vergroten en de klachten aan de voertuigbestuurders te verminderen; We willen de communicatie tussen onze chauffeurs en onze passagiers verbeteren en reisdiensten aanbieden met onze meer tolerante en glimlachende chauffeurs. "