MOTAŞ met zijn vernieuwde gezicht

Met de inwerkingtreding van de wet op het gebruik van voertuigen die geschikt zijn voor gehandicapten in het openbaar vervoer in 2007, begon de aankoop van voertuigen die geschikt zijn voor gehandicapten in 2009. Vandaag is 67% van onze vloot toegankelijk voor gehandicapten. Er zijn pogingen ondernomen om andere voertuigen geschikt te maken voor toegang voor gehandicapten.

Met de aanmoediging van de burgemeester van de gemeente Malatya, Ahmet Çakır, werd het wagenpark verjongd.
Terwijl de gemiddelde leeftijd van voertuigen in 2009 11 jaar was, daalde deze tot 2013 jaar in 10.34 en tot 2015 jaar in 9. Zo is MOTAŞ gestegen tot de eerste gelederen van Turkije in de gemiddelde leeftijd van voertuigen voor openbaar vervoer.

Het camerasysteem is vernieuwd voor veiligere en beter beheersbare ruimtes.
MOTAŞ breidt haar servicenetwerk dag na dag uit en is actief op verschillende gebieden. Het heeft een camerasysteem opgezet dat afstandsbediening mogelijk maakt door gebruik te maken van de technologie van deze tijd om het groeiende potentieel te beheersen en adequate beveiliging te bieden.

Met het geïmplementeerde systeem wordt de detectie van de camera's die niet werken in geval van een storing, uitgevoerd door het bewakingspersoneel. Hierdoor is de storing in een kortere tijd verholpen.

LAATSTE STOP TOEPASSING

De haltes, die voor overlast en verkeersopstoppingen in de stad zorgden, werden verplaatst naar modernere gebieden, waardoor het verkeer werd ontlast en het voor passagiers gemakkelijker werd om te wachten en toegang te krijgen tot bussen. Anderzijds is de laatste halte applicatie gestart om de wachttijden van de bussen die voor drukte in de binnenstad zorgen weg te nemen.

KAART CENTRUM

Malatya Card Center is naar de nieuwe locatie verhuisd om de smartcards op tijd klaar te maken en aan de klant te leveren, om de problematische, versleten en kapotte kaarten voor te bereiden en aan de klant te bezorgen, en om directe communicatie met de klant mogelijk te maken.

STOPS WORDEN GEORGANISEERD

Bushaltes zijn gemoderniseerd zodat de chauffeurs tussen de ritten kunnen uitrusten en aan hun behoeften kunnen voldoen. Om klanten tijdens het wachten op hun voertuigen te beschermen tegen de regen, werden de haltes vernieuwd en in gebruik genomen.

“BIBLIOTHEEK VOOR IEDEREEN TE LEZEN”

In het Human Development Report van de Verenigde Naties staat het op de 173e plaats van 86 landen, waaronder Turkije, Maleisië, Libië en Armenië, wat betreft het lezen van boeken.

Om de leesgraad in ons land te verhogen, werden in het kader van het evenement "Take It away, Bring the Read" bibliotheken geplaatst bij tramhaltes. Het doel is om het boek bij de lezer te brengen door gemakkelijke toegankelijkheid te bieden.

GRATIS INTERNETSERVICE

Als resultaat van de samenwerking van de Malatya Metropolitan Municipality MOTAŞ A.Ş met Türk Telekom en de Metropolitan Municipality Information Processing Department, kreeg de gratis internetapplicatie die op Trambuses werd gelanceerd grote waardering van de passagiers.

2015 passagiers per maand profiteren van de gratis internetdienst die in april 20 op de trambussen werd gelanceerd. Gezien de tevredenheid van de passagiers zei MOTAŞ General Manager Enver Sedat Tamgacı dat de internetverbinding voorlopig in 15 voertuigen zal worden gestart, en de komende dagen geleidelijk in andere gebieden: "In overeenstemming met de instructies van onze burgemeester, de heer Ahmet Çakır, blijven we innovaties maken door de servicekwaliteit voor onze klanten elke dag te verbeteren. In deze context hebben we het noodzakelijke contract getekend met Türk Telekom-functionarissen om de gratis internettoepassing te lanceren die we in april 2015 op Trambussen hebben gestart en nu in onze 15 gelede voertuigen. Onze passagiers kunnen de komende dagen gratis internetten in de 15 voertuigen in kwestie.

Studenten van de Malatya İnönü Universiteit verklaren dat ze zowel reizen als genieten van internet, en dat ze tijdens hun reis toegang hebben tot informatie over hun cursussen en kunnen communiceren met hun vrienden op internet.

GARAGES GERENOVEERD

MOTAŞ ondernam actie om een ​​betere service van hoge kwaliteit te bieden en vernieuwde zijn garages. Landschap, asfalt en plaatsen zijn zo bepaald dat elk voertuig geen problemen veroorzaakt voor het andere tijdens het parkeren. Om de veiligheid te verhogen, werd het in gebruik genomen door een op afstand bewaakt en bestuurbaar camerasysteem te installeren.

TRAMBUSBEHEER

Met de toenemende bevolking is ook de last van MOTAŞ, die het openbaar vervoer van Malatya verzorgt, toegenomen en zijn er alternatieve systemen onderzocht om het transportprobleem op te lossen. Met de instructie van de burgemeester van de gemeente Malatya, Ahmet Çakır, werd een team opgericht voor alternatieve systemen voor bussen op diesel en werden er onderzoeken uitgevoerd in binnen- en buitenland. Door de onderzoeksresultaten stap voor stap te volgen, kozen burgemeester Çakır en zijn team voor het Trambus-systeem. Als resultaat van het intensieve werk dat was begonnen, werd het trambussysteem geïmplementeerd in Malatya. Met de trambus die in gebruik is genomen, heeft de ringweg, die de ruggengraat vormt van het openbaar vervoer in Malatya, nu een systeem dat non-stop werkt.

KWALITEITSCERTIFICATEN

MOTAŞ plande het Integrated Management System om zijn missie met maximale efficiëntie en minimale schade uit te voeren. Naar aanleiding van de basisopleidingen gegeven door een particulier bedrijf waarmee hij in dit kader akkoord ging, ging hij naar de documentatiestudies.

Het werkgebied van het personeel werd fysiek gereviseerd, de hygiënevoorschriften werden nageleefd, alle details in het kader van gezonde arbeidsomstandigheden, de luchtcirculatie was voldoende en de kantoormaterialen waren geschikt gemaakt voor de gezondheid. Integratie van geïntegreerd managementsysteem werd verzekerd door de nodige regelingen te treffen om de veilige werkomgeving te waarborgen.

Gedurende een jaar werden regelmatig Integrated Management System-trainingen gegeven aan het personeel door deskundige trainers. De autoriteiten van de instelling die de onderzoeken onderzoeken die zijn uitgevoerd op het gebied van kwaliteitsnormen, milieubeheer, met inbegrip van milieugevoeligheid, en gezondheid en veiligheid op het werk;

• ISO 9001 (kwaliteitsnorm),
• ISO 14001 (norm voor milieubeheer),
• Hij zag dat de OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Standard) trainingen werden afgerond en het Integrated Management System bewustzijn werd gecreëerd bij de medewerkers en keurde de kwaliteitsdocumenten goed.
  MOTAŞ heeft zijn servicekwaliteit gedocumenteerd met de documenten die het heeft ontvangen.

BEDRIJFSIDENTITEITSONDERZOEK IS GEDAAN

Malatya MOTAŞ, dat het openbaar vervoer van Malatya uitvoert, heeft zijn huisstijlwerk voltooid.
MOTAŞ vernieuwde haar symbool en logo in het kader van haar huisstijlwerk.
In de studie 'huisstijl', die de handtekening is van een instelling, werden een symbool en logo voorbereid en werden de nodige veranderingen aangebracht door rekening te houden met de kleuren en waarden van Malatya.

TRANSIST DUURZAAMHEIDSPROJECTPRIJS 2015

Malatya MOTAŞ ontving de "Transist 2015 Sustainability Project Award" op Transist 8 2015th International Transportation Technologies Symposium and Fair.

Deelgenomen aan de Trnasist 55 Project Competitie, waar 2015 aanvragen werden ingediend, vanuit Malatya met het project "Turkey's First Modern Domestic Trolleybus Project 'Malatya Trambus'".

MOTAŞ nam deel aan de beurs met het Trambus System in Public Transport-project en won de eerste prijs in de categorie duurzaamheid met zijn project "Dentur Avrasya", Turkije's eerste moderne binnenlandse trolleybusproject "Malatya Trambus".

TRANSFORMATIE PROJECT

In het kader van het transformatieproject geïnitieerd door de Malatya Metropolitan Municipality om de kwaliteit van het stadsvervoer te verbeteren, begonnen particuliere openbare bussen te rijden in de regio Battalgazi na Dilek, Topsöğüt en Şahnahan.

Samen met de Metropool is het 'Transformatieproject' gestart om te zorgen voor kwalitatief, comfortabel, gezond en snel vervoer in het openbaar vervoer. De busvloot wordt samen met de Openbare Bussen vernieuwd om het openbaar vervoer naar de verdere punten te brengen.

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK

MOTAŞ voerde openbaar vervoersdiensten uit in Malatya en liet een onderzoek uitvoeren om de klanttevredenheid te meten en meer te weten te komen over de eisen.

In de verklaring van MOTAŞ, eraan herinnerend dat de tevredenheid met voertuigen voor openbaar vervoer in Turkije volgens TUIK-gegevens 62% is; “In het onderzoek dat we hebben gedaan, blijkt dat we dit niveau hebben overschreden. In het onderzoek van een onafhankelijke organisatie onder in totaal 6 duizend mensen zijn 5 tevredenheidsvragen gesteld aan 11 duizend passagiers van bussen en XNUMX passagiers van trambussen.

Als resultaat van het onderzoek werd geconcludeerd dat 71% van de passagiers tevreden was met onze service in het algemeen.

NU KUNNEN STUDENTEN KAARTTRANSACTIES UITVOEREN VIA HET SYSTEEM ZONDER EEN DOCUMENT IN TE DIENEN

Met het oog op klanttevredenheid op maximaal niveau, blijft Malatya Metropolitan Municipality MOTAŞ innovaties ondertekenen in overeenstemming met zijn elektronische infrastructuur.

MOTAŞ heeft een protocol ondertekend met de universiteit van İnönü, dat studenten veel gemak zal bieden door een nieuwe toe te voegen aan hun innovaties.

Er is geen verzoek om pasfoto's in de nieuw gelanceerde applicatie. De foto's van de aanvragers van de kaart worden tijdens de aanvraag in het kaartcentrum gemaakt en op de kaarten afgedrukt.

Het doel is om scholen te behoeden voor briefpapier door ervoor te zorgen dat alle transacties voor studenten en docenten in het schooljaar 2016-2017 via webservices worden uitgevoerd. Zo worden transacties sneller en op tijd uitgevoerd en wordt tijd- en papierverspilling voorkomen.

Bovendien zal er bij kaartaanvragen geen 'educatief getuigschrift' worden gevraagd van studenten onder de 17 jaar. Hij onderstreepte dat als resultaat van de correspondentie met de Directie van Nationaal Onderwijs, het protocol met de Universiteit vergelijkbaar zal zijn en dat hetzelfde systeem ook geldig zal zijn voor de Nationale Onderwijsgemeenschap.

BALANS LAADPERIODE OP HET WEB IS BEGONNEN

Vanaf 1 juni begint de periode van het laden van TL naar smartcards via internet!
Werkend met een eenvoudigere en meer toegankelijke servicebenadering, is MOTAŞ een periode begonnen waarin saldo's op smartcards via internet worden geladen om de klanttevredenheid te maximaliseren, zodat klanten die van tijd tot tijd problemen hebben met het saldo op hun kaarten dergelijke problemen niet tegenkomen.

Met het systeem gestart http://www.motas.com.tr U vult het adres in en laadt uw kaart op. Slechts vijf minuten later, wanneer u uw kaart laat lezen door de validator, is uw saldo geladen.