De Duitse spoorwegen hebben 40 miljoen euro aan passagiers betaald

De Duitse Spoorwegen betaalden 40 miljoen euro aan passagiers die niet konden trainen: vorig jaar betaalde de Duitse Spoorwegen (DB) haar passagiers het grootste bedrag aan compensatie in haar geschiedenis.

Een van de spoorwegen sözcüVolgens de verklaring van Turkish Airlines op zaterdag kregen in totaal 2013 miljoen 1 duizend passagiers 300 miljoen euro compensatie wegens vertragingen in 40. In 3 gevallen werd een bemiddeling toegepast en in 500 procent daarvan kreeg de passagier gelijk. Achter de hoge vergoedingen die de spoorwegen aan hun reizigers betalen, ligt een uitspraak van het Europese Hof van Justitie in september vorig jaar.

Dienovereenkomstig hebben passagiers recht op compensatie, zelfs bij vertragingen veroorzaakt door factoren zoals ongunstige weersomstandigheden, overstromingen en stakingen, die niet de schuld zijn van de spoorwegen. Bij een uur vertraging kan de passagier 25 procent van de ticketprijs eisen en bij een vertraging van twee uur de helft van de ticketprijs. Bij verblijf in een hotel moet de spoorwegmaatschappij het hotel betalen. Als de klacht van de klant niet binnen drie maanden is opgelost, wordt de zaak voorgelegd aan een bemiddelingsinstantie.