Trainers van het Işık University Continuing Education Center geven via het 'Workshop d Changemakers'-programma tot het einde van het jaar training aan de arbeiders van Doğuş Oto over zelfvertrouwen, motivatie, lachend gezicht, differentiatie in service en het creëren van een visie.
Işık University heeft een modulair ontwikkelingsprogramma voorbereid in samenwerking met Doğuş Oto. Dogus Oto voorman, technicus, assistent-technicus, garantie en opstelling van de elementen die fungeren als totaal 656 medewerkers krijgen training van Işık University Continuing Education Center instructeurs om het duurzame succes en de groei te ondersteunen. De trainingen, die in maart zijn begonnen, zullen doorgaan tot het einde van het jaar met deelname van medewerkers uit alle regio's van Doğuş Oto.
Het programma bestaat uit 3 hoofdmodules: 'Gisteren en vandaag in de automobielsector - Merken in de ogen van de consument', 'Individuele motivatie - Zelfvertrouwen en vriendelijke service' en 'Het belang en de effecten van technicus-visie op de toekomst in technologie'. Het vindt plaats in trainingssessies van een halve dag. Aan het einde van het programma zullen de deelnemers het 'Işık University Program Participation Certificate' hebben.
Doel van het onderwijs;
- Collega-werknemers voelen zich gewaardeerd
- Benadrukken van de zakelijke overeenkomsten van ingenieurs en servicemedewerkers in de productie van auto's
- Visie creëren over engineering van auto's
- Kennis hebben van de Turkse automobielsector en trends
- Om psychologische ontwikkeling te bieden
- Een toekomstvisie creëren over algemene autotechnologieën
- Bespreek manieren van differentiatie in service
- We blijven een verschil maken
Opkomst worden aangegeven of de laatste jaren van het leren zoals de vraag of de Automotive en voorzitter van Doğuş Oto Acar; "We zullen een lerende organisatie blijven. Al onze inspanningen zijn om zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling van onze medewerkers te ondersteunen door middel van trainingen en om alsnog een verschil te blijven maken. Behoeften en creativiteit aan de verwachtingen, wat de behoeften van de klant dat hij het moment ... over ons werk dat we elke dag doen begrijpen, 'Onze klanten Wij doen hoe het beter, hoe kunnen we een verschil maken' We zullen ons werk met het verstand blijven ", zei hij.
Ze leren empathie te doen door de hele dag in de werkplaats te werken
aan te geven met innovatieve dienst aan te bieden boven verwachting kan alleen worden gerealiseerd met empathie Doğuş Oto General Manager Zafer geweldig, "Empathie manier voor ons om te denken als onze klanten en voor ons bedrijf, moeten we een hoop werk voor ons milieu en onze vrienden houden. Van 's morgens tot' s avonds zullen mensen die in de werkplaats werken de concurrentie en de klant kennen. Ze zullen beginnen te denken dat het werk dat ze hebben gedaan niet alleen technisch onderhoud is, maar ook om het leven van onze klanten die het voertuig gebruiken te vergemakkelijken en hoe snel ze het voertuig dat ze hebben onderhouden kunnen repareren, en ze zullen in staat zijn om hun geplande werk te trainen.
Ze zullen overwegen om een positieve bijdrage te leveren aan het dagelijks leven van de klant
Elke toegevoegde waarde die zij bieden aan werknemers, zei dat de kwaliteit van de service die ze deze opleiding op het idee dat grote verschil Doğuş Otomotiv Human Resources en Process Management directeur Elaine Kuluny brengen zal worden "een zeer groot deel van de dienst wordt gedaan door onze vrienden die aan de training bij te wonen zijn gestart. Dit belangrijke verschil is het maken van dit team. We wilden het bewustzijn vergroten van wat onze medewerkers doen in de loop van hun leven, hun dagelijkse prestaties en hun inspanningen, en wat ze hebben veranderd in het leven van onze klanten en hoe ons bedrijf hun bedrijfsresultaten beïnvloedt.
Wees de eerste om te reageren